SUMA – Serviços Urbanos e Meio Ambiente – cada vez mais digital com a plataforma Locus

Jan 20, 2021

Com mais de duas décadas de experiência ao serviço do ambiente e das populações, a SUMA – Serviços Urbanos e Meio Ambiente –, apoiada pelos alicerces sólidos dos seus acionistas – grupos Mota-Engil e Urbaser – assume, desde 1996, a posição cimeira no setor nacional dos resíduos e a excelência na gestão do ciclo completo para as diferentes tipologias.

A visão progressista do capital humano que a compõe reflete-se na sua capacidade de inovação e adaptação, tendo-se unido à Global Skillmind para acelerar o processo de transformação digital da entidade.

O projeto designa-se App Mafra Eco + e está alicerçado na plataforma Locus – plataforma de gestão de ocorrências -, integralmente desenvolvida pela Skillmind, e cujo objetivo é oferecer, aos cidadãos, a possibilidade de colaborarem com a entidade na resolução de diversas anomalias, facilitando a comunicação entre a comunidade e os agentes decisores.

A Locus é a ferramenta ideal para a comunicação e gestão de ocorrências que se registem num determinado território, assente um modelo de participação cívica que permite o envolvimento ativo do cidadão na gestão do território. De entre as muitas funcionalidades da plataforma destaca-se a possibilidade de consulta, de evolução e de acompanhamento dos estados da ocorrência, através do envio de notificações.

 

Funcionalidades Gerais

  • Comunicação simples e rápida da ocorrência através da georreferenciação da mesma e envio de registo fotográfico e comentários anexos;
  • Categorização da ocorrência;
  • Mapa interativo com filtros dinâmicos (tipologias, áreas, estados, indicadores, últimas ocorrências a dar entrada);
  • Elaboração de relatórios de controlo e mostradores de desempenho, possibilitando o registo do histórico de ocorrências;
  • Indicadores de gestão;
  • Listagem de ocorrências submetidas;
  • Identificação de ocorrências impróprias e duplicadas;
  • Visualização das tarefas por executar (por delegar, por aprovar, delegadas; por resolver);
  • Notificações em tempo real;
  • Módulos de gestão em backoffice.

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